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本報(bào)訊 昨日，鐵道部政治部副主任兼政治部宣傳部部長、新聞發(fā)言人王勇平公布了京滬高鐵3起故障的原因并致歉，表示將開展京滬高鐵安全大檢查。當(dāng)日，王勇平做客人民網(wǎng)強(qiáng)國論壇時(shí)表示，“今天來到這里，就是代表鐵路系統(tǒng)向大家真誠道歉、說明情況。”

王勇平說，京滬高鐵開通半個月以來，總體客流和服務(wù)情況是好的。但近幾天連續(xù)發(fā)生故障，影響列車正常運(yùn)行，耽誤了很多旅客的時(shí)間，延誤了不少旅客的行程和計(jì)劃，特別是造成旅客在旅途當(dāng)中的不適。鐵路部門正竭盡全力以最快的速度走出京滬高鐵開通后故障相對集中期。

針對近日出現(xiàn)的故障問題，王勇平表示，鐵道部緊急召開了故障分析會和全路運(yùn)輸安全電視電話會議，將采取系列措施確保運(yùn)行安全。

鐵道部四措施保京滬高鐵安全

●開展京滬高鐵安全大檢查。全面檢查設(shè)備設(shè)施隱患、動車組出入庫質(zhì)量、沿線安全防護(hù)設(shè)施和應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)問題立即采取限期整治措施，提高運(yùn)營設(shè)備的穩(wěn)定性，確保運(yùn)營安全。

●進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)輸組織措施，提高列車運(yùn)行正點(diǎn)率。

●細(xì)化完善各類應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對動車組司機(jī)、調(diào)度員、隨車機(jī)械師、客運(yùn)服務(wù)人員等重點(diǎn)崗位應(yīng)急能力的再培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。

●加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)。鐵道部運(yùn)輸局各行車專業(yè)干部每天堅(jiān)持值守在鐵道部調(diào)度指揮中心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置運(yùn)營出現(xiàn)的問題。

■ 事件

G105也故障晚點(diǎn)40分鐘

故障原因?yàn)閯榆嚱M一電線接觸不良

昨日中午11時(shí)許，多名網(wǎng)友發(fā)微博稱，高鐵G105次出現(xiàn)中途停車的問題。相比前幾天旅客們的焦急情緒，大家昨天似乎輕松了一些：“G105掛在半路上了”、“阮小A淡定從容的從現(xiàn)場發(fā)回報(bào)道：我所乘坐的G105次列車，不明真相的臨時(shí)停在了徐州”、“G105，徐州東無故停車，傷不起啊傷不起”。

據(jù)旅客蘇先生介紹，昨日上午8時(shí)10分，他乘坐G105次列車由北京南站正點(diǎn)出發(fā)，按照列車時(shí)刻表，列車應(yīng)于上午11時(shí)40分到達(dá)蚌埠南站。列車從北京南站發(fā)車后，車速一直保持在305至310公里每小時(shí)。但在山東曲阜附近，列車就開始減速了，據(jù)他估計(jì)，車速降至50至80公里每小時(shí)，且車上的顯示牌不再顯示車速。

上午11時(shí)40分，本應(yīng)在該時(shí)間抵達(dá)蚌埠南站的G105次列車，卻在徐州附近停車，而這趟車在徐州未設(shè)經(jīng)停站。“廣播里說‘臨時(shí)停車’但未告知具體原因。”

蘇先生稱，停車期間，車廂內(nèi)的空調(diào)、電燈正常供電，乘務(wù)員沒有回答大家的提問，更沒有發(fā)放“慰問品”。大約半小時(shí)后，G105次再次啟動，12時(shí)20分到達(dá)蘇先生的目的地蚌埠南站，晚點(diǎn)40分鐘。

根據(jù)鐵道部列車實(shí)時(shí)查詢，G105次列車應(yīng)于下午1時(shí)40分抵達(dá)上海虹橋站，實(shí)際到站時(shí)間為下午2時(shí)20分，全程晚點(diǎn)40分鐘。

昨日，北京鐵路局相關(guān)人士證實(shí)此事。故障原因與前日G114次列車相同，動車組牽引變壓器某根檢測電流的電線，出現(xiàn)接觸不良故障，導(dǎo)致產(chǎn)生保護(hù)動作，限制牽引電流，從而限制了運(yùn)行速度。

“ G20 1未出站就故障換車”

本報(bào)訊 昨天，有旅客反映，原定于18時(shí)06分發(fā)車的北京南至南京南的G201次列車晚點(diǎn)1小時(shí)，更換了故障車后才發(fā)車。

旅客陳玉宇介紹，原定于18時(shí)06分發(fā)車的G201次列車，拖到18時(shí)20分才允許旅客進(jìn)站上車。等上了車后，大約3分鐘就斷電，由于沒有空調(diào)，十分鐘過后，列車內(nèi)便酷熱難耐。后來乘客換到了另一輛車上。7時(shí)，列車緩緩啟動，列車內(nèi)不斷廣播致歉。

■ 熱點(diǎn)問答

京滬高鐵始發(fā)正點(diǎn)率94%

問：6月30日，京滬高鐵開通運(yùn)營。總體運(yùn)營情況，比如開行列車數(shù)量、運(yùn)送旅客人數(shù)、正點(diǎn)率、安全情況等如何？

【王勇平】 截至目前，京滬高鐵共開行動車組列車2500多列，日均開行180列左右，前十天運(yùn)行秩序良好。7月10日以來，因雷電和供電故障影響，造成了部分列車晚點(diǎn)，影響了運(yùn)行秩序。截至13日，列車始發(fā)正點(diǎn)率為94%，終到正點(diǎn)率為85.6%。

從客流情況看，還是很旺盛的。7月1日至13日，京滬高鐵日均發(fā)送旅客16.5萬人，最高日達(dá)19.7萬人，平均上座率106%。京滬高鐵和既有京滬線日均合計(jì)發(fā)送旅客24.5萬人，較開通前，京滬鐵路運(yùn)輸通道整體客運(yùn)量同比增加8.1萬人，增長46.2%。

高安全性不代表不出故障

問：自我國首條高鐵開通運(yùn)營至今已有3年時(shí)間，在武廣、鄭西運(yùn)營初期，也出現(xiàn)過停車故障，為什么京滬高鐵還會重現(xiàn)這些問題？

【王勇平】 高鐵的安全性在各種交通運(yùn)輸方式中是有目共睹的，但這并不代表高鐵就不會出故障。京滬高鐵剛剛開通運(yùn)營不久，各種設(shè)備、人員等還處于磨合階段。特別是像京滬高鐵1318公里這樣的長距離和持續(xù)300公里高速度運(yùn)行，從全世界上來看，沒有先例。

有專家指出，可靠性工程“浴盆曲線”的理論，我覺得還是很有道理的。通俗說，就是產(chǎn)品在使用的早期、末期事故多發(fā)，在使用的中期發(fā)生比較少。這對于京滬高鐵可能也適用。盡管如此，我們還是要想方設(shè)法預(yù)防和消除早期的故障，力爭縮短磨合期，盡快進(jìn)入運(yùn)營穩(wěn)定期。

列車反應(yīng)敏感不是“嬌嫩”

問：最近有一趟高速列車出現(xiàn)“趴窩”現(xiàn)象，鐵路部門說是惡劣天氣造成的，為什么高鐵這么“嬌嫩”啊？

【王勇平】 相對于其他交通工具而言，列車抵御惡劣天氣的影響，確實(shí)有一定的優(yōu)勢，但這并不意味著列車在任何氣候條件下都暢通無阻。尤其是以300公里時(shí)速運(yùn)行的高速列車，當(dāng)惡劣天氣有可能威脅到列車安全時(shí)，它的第一反應(yīng)就是在最短時(shí)間內(nèi)自動切斷電源停止運(yùn)行，保證旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

高速列車這種快速敏感的反應(yīng)不是“嬌嫩”，而是高科技的必然體現(xiàn)。這種“故障導(dǎo)向安全”的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)體系，也是世界高鐵在運(yùn)營過程中普遍采用的理念。在安全問題上，我們寧可敏感一些，絕不能冒險(xiǎn)。當(dāng)然，我們應(yīng)該切實(shí)提高預(yù)防故障發(fā)生的能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

境外個別媒體“幸災(zāi)樂禍”

問：日本《產(chǎn)經(jīng)新聞》報(bào)道“中國的盜版新干線很快就出故障了”這種幸災(zāi)樂禍的態(tài)度我們怎樣應(yīng)對？

【王勇平】 我也注意了，日本《產(chǎn)經(jīng)新聞》用“中國的盜版新干線又出故障了”進(jìn)行幸災(zāi)樂禍地報(bào)道。關(guān)于日本媒體對中國高鐵盜版謬論，我們已經(jīng)做了充分回應(yīng)。這里我只想問一句：日本新干線也時(shí)常出故障，那么他們又是盜了誰的版？事實(shí)上，日本新干線在全線開通的第一天就曾經(jīng)出現(xiàn)停車一個小時(shí)，導(dǎo)致沿線列車大規(guī)模晚點(diǎn)，就在近兩年，新干線也經(jīng)常出現(xiàn)故障導(dǎo)致停運(yùn)的問題。

我們歡迎境外媒體關(guān)心關(guān)注中國高鐵的發(fā)展，包括合理化建議和善意的批評，但是我們對個別媒體不顧事實(shí)、幸災(zāi)樂禍、借題發(fā)揮的行為表示遺憾。總歸一句話，中國人有能力解決好自己的問題，別人還是先把自己的事情做好再說吧。

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